Akelius
Mieterservice
Für Ihre Belange, Probleme oder Notfälle steht Ihnen hier unser Mieterservice zur Verfügung.
Ihre neuen Service-Nummern
Allgemeiner Mieterservice:
01805-755 411*
Reparaturservice:
01805-014 783*
Notfalltelefon:
01805-014 783*
Erreichbarkeit
Den allgemeinen Mieterservice erreichen Sie von Montag bis Freitag in
der Zeit von 7.30 Uhr bis 18.00 Uhr.
Den Reparaturservice erreichen Sie von Montag bis Freitag in der Zeit
von 7.30 bis 18.00 Uhr.
In Notfällen erreichen Sie uns an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr.
Bitte verfahren Sie mit Ihren Anliegen wie folgt:
Sie haben ein technisches Problem in Ihrer Wohnung?
- Sie rufen den Reparaturservice an.
- Der Reparaturservice löst sofort den Reparaturauftrag aus.
- Die Reparatur wird in kürzester Zeit bei Ihnen ausgeführt.
Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang Ihre mietvertraglich vereinbarte Kleinreparaturenklausel. Gegebenenfalls ist eine Kostentragung durch Sie erforderlich.
Sie haben ein allgemeines Problem (z.B. Verschmutzung des Treppenhauses)?
- Sie rufen den allgemeinen Mieterservice an.
- Ihre Nachricht wird sofort an den zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet.
Sie haben allgemeine Fragen zu Ihrem Mietverhältnis (z.B. zur Mietzahlung, Kaution, Untervermietung, Tierhaltung, Mietschuldenfreiheit)?
- Sie rufen den allgemeinen Mieterservice an.
- Ihre Nachricht wird sofort an den zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet.
Hausmeisterservice
Die Informationen zu Ihrem Hausmeister finden Sie im Aushang in Ihrem Haus.
- Lastschriftverfahren
Fax: Einzug der Miete per Lastschrift
*14ct/Min. aus dem dt. Festnetz,
ggf. abweichende Mobilfunktarife.